Die Delta Direkt Lebensversicherung AG München ist Mitglied im Verein Versicherungsombudsmann e.V. Wir haben uns mit dieser Mitgliedschaft für Sie dazu verpflichtet, auf Ihren Wunsch hin ein Ombudsmannverfahren durchzuführen.
Damit ist für Sie als besonderer Service die Möglichkeit eröffnet, den unabhängigen und neutralen Ombudsmann in Anspruch zu nehmen, wenn Sie mit einer Entscheidung einmal nicht einverstanden sind. Das Verfahren ist für Sie kostenfrei.
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 080632
10006 Berlin
Tel.: 0800 3696000
Fax: 0800 3699000
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
www.versicherungsombudsmann.de
Online-Streitbeilegung
Ferner informieren wir Sie über die Existenz einer Online-Streitbeilegungs-Plattform und die Möglichkeit, diese für Ihre auf elektronischem Wege geschlossenen Verträge für eine Beschwerde zu nutzen. Es erfolgt von dort eine Weiterleitung an den zuständigen Ombudsmann.
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
